빗썸 출금대기 시간 지연 대처법 : 송금 취소 방법

 

 

빗썸 코인 외부출금 출금대기 시간, 고객센터 문의 지연 대처법, 웹사이트 앱 고객센터 송금 취소 방법, 한도 수수료 주의사항을 살펴봅니다.

 

 

빗썸 코인 출금 프로세스

 

빗썸 출금 신청 방법

빗썸에서 코인을 출금하는 과정은 다음과 같습니다.

 

1. 먼저 빗썸 계정에 로그인합니다.
2. 로그인 후 '지갑' 메뉴로 이동합니다.
3. 출금하고자 하는 암호화폐를 선택합니다.
4. 출금 주소를 정확히 입력합니다. 이 단계에서 주의가 필요한데, 주소를 잘못 입력하면 자산을 영구적으로 잃을 수 있기 때문입니다.
5. 출금 금액을 입력합니다. 이때 출금 한도와 수수료를 꼭 확인해야 합니다.
6. 보안을 위해 2단계 인증을 진행합니다.
7. 마지막으로 출금 요청을 완료하고, 출금 내역을 확인합니다.

일반적인 출금 처리 시간

빗썸에서의 출금 처리 시간은 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

일반적으로 다음과 같은 상황을 고려해야 합니다.

 

• 네트워크 상태 : 블록체인 네트워크의 혼잡도에 따라 처리 시간이 달라질 수 있습니다.
• 출금 요청 시간 : 새벽 2시경에 출금을 신청하면 약 30분 내에 처리되는 경우가 많습니다.
• 수동 승인 과정 : 빗썸은 보안을 위해 일부 출금을 수동으로 승인하고 있어, 이로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.
• 암호화폐 종류 : 각 암호화폐마다 네트워크 특성이 다르기 때문에 처리 시간에 차이가 있을 수 있습니다.

일반적으로 출금 처리는 몇 분에서 몇 시간까지 소요될 수 있으며, 극단적인 경우 24시간 이상 걸릴 수도 있습니다.

 

출금 한도 및 수수료 확인

빗썸의 출금 한도와 수수료는 다음과 같이 설정되어 있습니다.

 

출금 한도

 

• 인증 미완료 계정 : 하루 출금 한도가 약 100만 원 이하로 제한될 수 있습니다.
• 고급 인증 계정 : 하루 최대 1,000만 원까지 출금 가능합니다.
• 기업 계정 : 더 높은 출금 한도가 적용됩니다.

수수료

 

• 각 암호화폐마다 다른 수수료가 적용됩니다.
• 이오스 (EOS)의 경우 고정된 출금 수수료가 적용되며, 비트코인이나 이더리움보다 훨씬 저렴한 편입니다.
• 클레이튼 (KLAY)의 경우도 비교적 낮은 수수료로 출금이 가능합니다.

수수료 확인 방법

 

• 빗썸 홈페이지나 앱의 '수수료 안내' 메뉴에서 최신 수수료 정보를 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

빗썸 출금대기 지연 원인

 

시스템 과부하로 인한 지연

빗썸과 같은 대형 거래소는 수많은 사용자의 거래를 동시에 처리해야 합니다.

특정 상황에서 시스템에 과부하가 걸리면 출금 처리가 지연될 수 있습니다.

 

• 거래량 급증 : 암호화폐 시장이 급격히 변동할 때 많은 사용자들이 동시에 출금을 요청하면 시스템에 부담이 가중됩니다.
• 서버 용량 한계 : 거래소의 서버 용량이 일시적으로 한계에 도달하면 모든 거래 처리 속도가 느려질 수 있습니다.
• 기술적 오류 : 때로는 예기치 못한 기술적 문제로 인해 시스템이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

이러한 상황에서 빗썸은 일반적으로 공지를 통해 사용자들에게 상황을 알리고 있습니다.

2018년 1월에는 평소보다 5배나 많은 환급 요청으로 인해 전산 오류가 발생한 사례가 있었습니다.

 

보안 검증 절차로 인한 지연

암호화폐 거래소는 사용자의 자산을 보호하기 위해 엄격한 보안 절차를 거칩니다.

이 과정에서 출금이 지연될 수 있습니다.

 

• 대량 출금 검증 : 큰 금액의 출금 요청은 추가적인 보안 검증이 필요할 수 있습니다.
• 이상 거래 탐지 : 거래소는 의심스러운 활동을 감지하면 추가 확인 절차를 거칩니다.
• KYC/AML 절차 : 자금세탁 방지를 위한 고객 확인 절차가 필요한 경우 출금이 지연될 수 있습니다.

빗썸은 이러한 보안 절차를 통해 사용자의 자산을 보호하고자 노력하고 있습니다.

하지만 이로 인해 출금 처리 시간이 길어질 수 있다는 점을 이해해야 합니다.

 

네트워크 혼잡으로 인한 지연

암호화폐는 블록체인 네트워크를 통해 전송됩니다.

이 네트워크가 혼잡할 경우 출금 지연이 발생할 수 있습니다.

 

• 블록체인 네트워크 과부하 : 특정 암호화폐의 네트워크가 혼잡할 때 거래 처리가 지연됩니다.
• 가스비 문제 : 이더리움과 같은 네트워크에서는 높은 가스비로 인해 거래 처리가 늦어질 수 있습니다.
• 네트워크 업그레이드 : 때로는 블록체인 네트워크의 업그레이드로 인해 일시적으로 입출금이 중단될 수 있습니다.

빗썸은 이러한 네트워크 문제가 발생했을 때 해당 암호화폐의 입출금을 일시적으로 중단하고 공지를 통해 사용자들에게 알립니다.

 

 

빗썸 출금대기 시간 단축 방법

 

출금 주소 사전 등록 활용

출금 대기 시간을 줄이는 가장 효과적인 방법 중 하나는 출금 주소를 사전에 등록해 두는 것입니다.

빗썸에서는 '화이트리스트' 기능을 통해 사용자가 자주 사용하는 출금 주소를 미리 등록할 수 있습니다.

사전 등록 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 빗썸 앱이나 웹사이트에 로그인합니다.
2. '입출금' 메뉴에서 '출금주소관리'를 선택합니다.
3. '주소 추가' 버튼을 클릭하고 원하는 암호화폐와 출금 주소를 입력합니다.
4. 해당 주소가 본인 소유임을 증명하는 인증 절차를 거칩니다.

주소를 사전 등록해 두면 출금 시 주소 입력 과정을 생략할 수 있어 전체적인 출금 처리 시간이 단축됩니다.

또한, 등록된 주소로의 출금은 보안 검증 절차가 간소화되어 더 빠른 처리가 가능합니다.

 

트래블룰 솔루션 연동 거래소 이용

트래블룰은 자금세탁 방지를 위해 도입된 제도로, 100만 원 이상의 암호화폐 거래 시 송금인과 수취인의 정보를 확인하는 절차입니다.

빗썸은 트래블룰 솔루션을 도입하여 이 과정을 자동화하고 있습니다.

트래블룰 솔루션이 연동된 거래소로 출금할 경우, 정보 확인 절차가 자동으로 이루어져 출금 처리 시간이 단축됩니다.

빗썸과 트래블룰 솔루션이 연동된 주요 거래소들은 다음과 같습니다.

 

• 국내 : 업비트, 코인원, 코빗 등
• 해외 : 바이비트, 코인베이스, 크라켄 등

이러한 거래소로 출금할 때는 추가적인 정보 입력 없이도 빠른 출금이 가능합니다.

 

피크 시간대 피해 출금하기

암호화폐 거래소는 특정 시간대에 트래픽이 집중되는 경향이 있습니다.

이런 피크 시간대에는 시스템 부하로 인해 출금 처리가 지연될 수 있습니다.

일반적으로 다음과 같은 시간대에 출금 요청이 몰립니다.

 

• 주중 오전 9시 ~ 오후 6시 (업무 시간)
• 저녁 8시 ~ 10시 (퇴근 후 시간)

반면, 새벽 시간대 (새벽 2시 ~ 5시)는 상대적으로 트래픽이 적어 출금 처리가 빠른 편입니다.

따라서 급하지 않은 출금의 경우, 이러한 시간대를 이용하면 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

추가로, 주말이나 공휴일에는 전반적으로 거래량이 줄어들기 때문에 출금 처리가 더 빠를 수 있습니다

단, 이 경우에도 시스템 점검 시간은 피해야 합니다.

 

 

 

 

 

빗썸 출금 취소 절차 안내

 

출금 취소 가능 시점 확인

출금 취소는 출금 처리가 완료되기 전까지만 가능합니다.

일반적으로 다음과 같은 경우에 취소가 가능합니다.

 

• 출금 신청 직후 '출금 대기' 상태일 때
• 빗썸의 내부 승인 절차가 진행 중일 때
• 블록체인 네트워크에 전송되기 전 단계일 때

이미 블록체인에 전송된 후에는 취소가 불가능합니다.

따라서 출금 신청 후 가능한 한 빨리 취소 여부를 결정해야 합니다.

 

웹사이트/앱에서 출금 취소 방법

빗썸 웹사이트나 모바일 앱을 통해 출금을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 빗썸 계정에 로그인합니다.
2. '입출금' 메뉴로 이동합니다.
3. '출금 내역'을 선택합니다.
4. 취소하고자 하는 출금 신청 내역을 찾습니다.
5. 해당 내역 옆에 있는 '취소' 버튼을 클릭합니다.
6. 취소 확인 메시지가 뜨면 '확인'을 선택합니다.

만약 '취소' 버튼이 보이지 않는다면, 이미 출금 처리가 진행 중이거나 완료된 상태일 수 있습니다.

 

고객센터 통한 출금 취소 요청 방법

웹사이트나 앱에서 취소가 불가능한 경우, 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있습니다.

절차는 다음과 같습니다.

 

1. 빗썸 고객센터 전화번호 (1661-5566)로 연락합니다.
2. 상담원에게 출금 취소를 원한다고 말씀하세요.
3. 본인 확인 절차를 거칩니다. 이때 계정 정보와 개인정보를 요구할 수 있습니다.
4. 취소하려는 출금 내역의 상세 정보(날짜, 금액, 코인 종류 등)를 제공합니다.
5. 상담원의 안내에 따라 추가적인 절차를 진행합니다.

고객센터를 통한 취소 요청도 출금이 블록체인에 전송되기 전에만 가능합니다.

또한, 업무 시간 외 요청의 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

 

 

출금 지연 시 대처 방법

 

빗썸 고객센터 문의 절차

출금 지연이 발생했을 때 가장 먼저 취해야 할 조치는 빗썸 고객센터에 문의하는 것입니다.

빗썸은 다양한 채널을 통해 고객 지원 서비스를 제공하고 있습니다.

 

전화 상담

빗썸 고객센터 대표 전화번호는 1661-5566입니다. 이 번호로 연락하시면 상담원과 직접 통화하실 수 있습니다.

상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

1:1 문의

빗썸 웹사이트나 앱에 로그인한 후, 오른쪽 상단의 '1:1 문의하기' 메뉴를 통해 문의할 수 있습니다.

이 방법은 24시간 언제든 이용 가능하며, 상세한 내용을 글로 작성할 수 있어 복잡한 문제를 설명하기에 적합합니다.

 

카카오톡 상담

빗썸은 카카오톡을 통한 실시간 상담 서비스도 제공하고 있습니다.

카카오톡에서 '빗썸'을 친구 추가한 후 문의하실 수 있습니다.

 

고객센터에 문의할 때는 본인의 계정 정보, 출금 신청 내역, 오류 메시지 등 관련 정보를 정확히 전달하는 것이 중요합니다.

이를 통해 더 빠르고 정확한 해결책을 받을 수 있습니다.

 

출금 상태 모니터링 방법

출금 신청 후 진행 상황을 지속적으로 확인하는 것도 중요합니다.

빗썸에서는 다음과 같은 방법으로 출금 상태를 모니터링할 수 있습니다.

 

출금 내역 확인

빗썸 앱이나 웹사이트의 '지갑' 메뉴에서 '출금 내역'을 선택하면 현재 진행 중인 출금의 상태를 확인할 수 있습니다.

 

이메일 알림 설정

빗썸은 주요 거래 및 출금 상태 변경 시 이메일로 알림을 보내줍니다.

계정 설정에서 이메일 알림을 활성화해 두면 실시간으로 상태 변경을 확인할 수 있습니다.

 

블록체인 익스플로러 활용

가상자산 출금의 경우, 해당 암호화폐의 블록체인 익스플로러를 통해 트랜잭션 상태를 직접 확인할 수 있습니다.

이 방법은 좀 더 기술적인 지식이 필요하지만, 가장 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.

 

출금 상태가 '처리 중'에서 오랫동안 변경되지 않는다면, 네트워크 혼잡이나 시스템 문제로 인한 지연일 가능성이 높습니다.

이런 경우 고객센터에 문의하여 정확한 원인을 파악하는 것이 좋습니다.

 

대체 출금 방식 고려하기

출금 지연이 지속될 경우, 대체 출금 방식을 고려해 볼 수 있습니다.

 

다른 암호화폐로 전환

출금하려는 암호화폐의 네트워크가 혼잡한 경우, 다른 암호화폐로 전환하여 출금을 시도해 볼 수 있습니다.

이더리움 출금이 지연된다면 XRP나 LTC 등 상대적으로 빠른 전송 속도를 가진 코인으로 전환하여 출금할 수 있습니다.

 

소액 분할 출금

대량의 출금이 지연되는 경우, 소액으로 나누어 여러 번 출금을 시도해 볼 수 있습니다.

이 방법은 수수료가 추가로 발생할 수 있지만, 일부라도 빠르게 출금할 수 있는 장점이 있습니다.

 

P2P 거래 활용

빗썸 내에서 다른 사용자와의 P2P 거래를 통해 자금을 이동시키는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.

단, 이 방법은 신중하게 접근해야 하며, 플랫폼에서 제공하는 안전한 거래 방식을 반드시 따라야 합니다.

 

다른 거래소 활용

긴급한 경우, 다른 거래소 계정을 활용하는 것도 방법이 될 수 있습니다.

업비트나 코인원 등 다른 국내 거래소 계정이 있다면, 그쪽으로 자금을 이동시켜 출금을 시도해 볼 수 있습니다.

 

출금 지연 문제는 대부분 일시적이며, 시간이 지나면 해결되는 경우가 많습니다.

하지만 긴급한 상황이라면 위의 방법들을 고려해 보시기 바랍니다.

또한, 향후 유사한 상황을 방지하기 위해 평소에 여러 출금 옵션을 준비해 두는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

 

빗썸 출금 주의사항 및 팁

 

출금 주소 재확인 중요성

출금 주소를 정확히 입력하는 것은 암호화폐 거래에서 가장 중요한 부분입니다.

잘못된 주소로 출금하면 자산을 영구적으로 잃을 수 있기 때문입니다.

 

주소 복사 붙여 넣기

출금 주소를 직접 입력하는 것보다 복사 붙여 넣기를 사용하는 것이 안전합니다.

이렇게 하면 오타의 위험을 줄일 수 있습니다.

 

더블 체크

주소를 붙여 넣은 후에도 반드시 처음과 끝 부분을 다시 한번 확인해야 합니다.

가끔 클립보드 악성 프로그램이 주소를 변경할 수 있기 때문입니다.

 

QR 코드 활용

가능하다면 QR 코드를 스캔하여 주소를 입력하는 것도 좋은 방법입니다.

수동 입력 오류를 방지할 수 있습니다.

 

화이트리스트 활용

빗썸은 자주 사용하는 주소를 화이트리스트에 등록할 수 있는 기능을 제공합니다.

이를 활용하면 출금 시 주소 입력 오류를 크게 줄일 수 있습니다.

 

소액 테스트 출금 권장

큰 금액을 출금하기 전에 소액으로 테스트 출금을 해보는 것이 좋습니다.

여러 가지 이점이 있습니다.

 

• 주소 확인 : 소액 테스트를 통해 입력한 주소가 정확한지 확인할 수 있습니다.
• 네트워크 상태 체크 : 현재 해당 암호화폐의 네트워크 상태를 확인할 수 있습니다. 네트워크가 혼잡하다면 출금이 지연될 수 있습니다.
• 수수료 확인 : 실제 출금 시 발생하는 수수료를 미리 확인할 수 있습니다.
• 절차 숙지 : 전체 출금 과정을 미리 경험해 볼 수 있어, 실제 큰 금액 출금 시 실수를 줄일 수 있습니다.

테스트 출금 금액은 보통 해당 암호화폐의 최소 출금 금액이나 그보다 조금 더 많은 정도로 설정하면 됩니다.

이 정도 금액이면 큰 위험 없이 전체 과정을 확인할 수 있습니다.

 

출금 이력 관리 방법

출금 이력을 체계적으로 관리하는 것은 매우 중요합니다.

향후 세금 신고나 자산 관리에 큰 도움이 됩니다.

 

빗썸 앱/웹 활용

빗썸은 기본적으로 모든 출금 내역을 저장하고 있습니다.

'입출금 내역' 메뉴에서 과거의 모든 출금 기록을 확인할 수 있습니다.

 

엑셀 시트 활용

중요한 출금 내역은 따로 엑셀 시트에 기록해 두는 것이 좋습니다.

날짜, 금액, 코인 종류, 출금 주소, 목적 등을 상세히 기록해 두면 좋습니다.

 

블록체인 익스플로러 활용

각 암호화폐의 블록체인 익스플로러를 통해 트랜잭션 ID를 저장해 두면, 나중에 해당 거래를 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

 

정기적인 백업

출금 이력 데이터는 정기적으로 백업해 두는 것이 안전합니다.

클라우드 저장소나 외장 하드 등을 활용할 수 있습니다.

 

카테고리화

출금 목적에 따라 카테고리를 나누어 관리하면 나중에 자산 관리나 세금 신고 시 유용합니다.

'투자', '생활비', '송금' 등으로 구분할 수 있습니다.

 

 

빗썸 출금대기 FAQ

 

Q : 빗썸 출금대기는 얼마나 걸리나요?

일반적으로 빗썸 출금은 30분에서 24시간 이내에 처리됩니다.

하지만 네트워크 상황이나 보안 점검 등으로 인해 지연될 수 있습니다.

비트코인 출금의 경우 블록체인 네트워크가 혼잡할 때는 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

 

Q: 출금대기 중 취소가 가능한가요?

네, 출금대기 상태에서는 취소가 가능합니다.

빗썸 앱이나 웹사이트의 '출금 내역'에서 취소 버튼을 클릭하면 됩니다.

다만, 이미 블록체인에 전송된 경우에는 취소가 불가능하니 주의해야 합니다.

 

Q : 출금 한도는 어떻게 되나요?

빗썸의 출금 한도는 회원 등급에 따라 다릅니다.

레벨 2 인증을 완료한 회원은 1일 최대 5천만 원까지 출금이 가능합니다.

정확한 한도는 빗썸 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

 

Q : 출금 수수료는 얼마인가요?

출금 수수료는 암호화폐 종류에 따라 다릅니다.

비트코인의 경우 0.0005 BTC, 이더리움은 0.01 ETH 정도입니다.

수수료는 네트워크 상황에 따라 변동될 수 있으니 출금 전 반드시 확인해야 합니다.

 

Q : 출금주소 등록은 어떻게 하나요?

빗썸 앱이나 웹사이트의 '출금주소 관리' 메뉴에서 등록할 수 있습니다.

암호화폐 종류를 선택하고 출금할 주소와 별칭을 입력한 후, 본인 인증 절차를 거치면 됩니다.

주소 등록 시 오타에 주의해야 합니다.

 

Q : 출금대기 중 상태가 바뀌지 않으면 어떻게 해야 하나요?

24시간 이상 상태가 바뀌지 않는다면 빗썸 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

전화나 1:1 문의를 통해 상담원과 상담할 수 있습니다.

출금 신청 시간과 금액, 암호화폐 종류 등을 정확히 알려주면 빠른 해결이 가능합니다.

 

Q : 출금 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?

가장 중요한 것은 출금 주소를 정확히 입력하는 것입니다.

잘못된 주소로 출금하면 자산을 영구적으로 잃을 수 있습니다.

또한, 네트워크 수수료를 확인하고, 출금 한도를 초과하지 않도록 주의해야 합니다.

 

Q : 빗썸에서 다른 거래소로 출금할 때 주의할 점이 있나요?

다른 거래소로 출금할 때는 해당 거래소의 입금 주소와 메모 (태그)를 정확히 입력해야 합니다.

XRP를 업비트로 출금할 때 태그를 잘못 입력하면 입금이 되지 않을 수 있습니다.

 

Q : 출금 시 보안인증은 어떻게 하나요?

빗썸은 출금 시 OTP나 SMS 인증을 요구합니다.

OTP 앱을 통해 생성된 번호나 휴대폰으로 받은 인증번호를 입력하면 됩니다.

보안을 위해 인증 정보를 타인에게 절대 공유하지 않도록 주의해야 합니다.

 

Q : 출금 이력은 어디서 확인할 수 있나요?

빗썸 앱이나 웹사이트의 '입출금 내역' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

여기서 과거의 모든 출금 기록을 볼 수 있으며, 상태 (완료, 대기 등)도 함께 확인할 수 있습니다.

이 기록은 세금 신고 시에도 유용하게 사용될 수 있으니 잘 보관하는 것이 좋습니다.

 

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