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    버즈 플러스 과방전, 이렇게 하면 깔끔하게 해결할 수 있습니다!

    무선 이어폰은 편리하고 스타일리시한 장점이 있지만, 배터리 문제로 골치를 썩을 때가 있습니다. 특히 갤럭시 버즈 플러스는 한쪽만 연결되지 않거나 인식이 안 되는 과방전 현상이 자주 발생한다고 합니다. 이런 경우에는 어떻게 해야 할까요? 버즈 플러스의 과방전 원인과 증상, 해결 방법, 예방 방법, 그리고 AS 및 환불 정책에 대해 알아보겠습니다.

     

     

    과방전 원인과 증상

    버즈 플러스의 과방전 원인은 다양할 수 있습니다. 가장 흔한 경우는 충전 케이스나 이어 버드의 이어 버드의 충전 단자에 먼지나 이물질이 묻어서 충전이 제대로 되지 않는 경우입니다. 또한 충전 케이스나 이어 버드의 충전 단자가 손상되거나 변형된 경우에도 과방전이 발생할 수 있습니다. 그 외에도 오랫동안 사용하지 않거나 온도가 너무 낮거나 높은 곳에 보관하는 경우에도 과방전의 위험이 있습니다.
    • 한쪽만 연결되거나 인식되지 않음
    • 갤럭시 웨어러블 앱에서 배터리 충전량이 0%로 표시됨
    • 충전 케이스에서 이어 버드를 꺼낼 때 빨간색 LED가 잠깐 들어오고 바로 꺼짐
    • 충전 케이스에 이어 버드를 넣었을 때 빨간색 LED가 들어오지 않음
    • 버즈 플러스의 과방전 해결 방법

     

    삼성-버즈-플러스-제품의-모습

     

    버즈 플러스의 과방전을 해결하는 방법

    • 충전 케이스와 이어 버드의 충전 단자에 먼지나 이물질이 있는지 확인하고, 있다면 깨끗하게 닦아줍니다.
    • 충전 케이스와 이어 버드의 충전 단자가 손상되거나 변형된 것은 아닌지 확인하고, 있다면 AS를 받으세요.
    • 과방전 상태의 이어 버드를 케이스에 넣었다가 빼는 것을 반복합니다. 이때, 이어 버드의 충전 표시등이 빨간색에서 초록색으로 바뀌는 것을 확인하세요.
    • 충전 표시등이 빨간색으로 유지되면서 이어 버드가 충전되고 정상적으로 인식되는 것을 확인하세요.
    • 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 갤럭시 웨어러블 앱에서 버즈 플러스를 초기화하거나 앱을 삭제하고 재설치해보세요. 그래도 안된다면 서비스 센터에 문의하세요.

     

     

    버즈 플러스의 과방전 예방 방법

    • 사용하지 않을 때는 충분히 충전된 채로 보관하세요.
    • 온도가 너무 낮거나 높은 곳에 보관하지 마세요.
    • 충전 케이스와 이어 버드의 충전 단자를 깨끗하게 유지하세요.
    • 충전 케이스와 이어 버드를 강한 충격이나 압력에 노출하지 마세요.
    • 버즈 플러스의 과방전과 관련된 AS 및 환불 정책

     

    무선-이어폰-버즈-플러스-모습

     

    과방전과 관련된 AS 및 환불 정책

    • 구매일로부터 1년 이내에 제품 하자로 인한 고장이 발생한 경우 무상 AS를 받을 수 있습니다.
    • 구매일로부터 1년 초과 2년 이내에 제품 하자로 인한 고장이 발생한 경우 유상 AS를 받을 수 있습니다.
    • 구매일로부터 7일 이내에 제품 하자가 없는 경우라도 단순 변심으로 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 제품 및 구성품 등이 손상되거나 분실된 경우에는 환불이 거절될 수 있습니다.
    • 구매일로부터 7일 초과 30일 이내에 제품 하자로 인한 교환 및 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 제품 및 구성품 등이 손상되거나 분실된 경우에는 교환 및 환불이 거절될 수 있습니다.
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