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주민등록증 운전면허증 하나은행 모바일 신분증 등록 방법, 비대면 계좌 개설 비밀번호 재등록 하나원큐앱 어플 QR코드 사용법까지 알아봅니다.
하나원큐앱 모바일 신분증
모바일 신분증의 정의와 장점
모바일 신분증이란?
모바일 신분증은 기존의 실물 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등)을 디지털화하여 스마트폰에 저장하고 사용하는 신분증입니다.
QR코드, NFC 등을 활용해 다양한 기관에서 신원을 확인할 수 있으며, 실물 신분증과 동일한 법적 효력을 가집니다.
장점
편리성
실물 신분증을 소지하지 않아도 스마트폰만 있으면 언제 어디서나 신원을 증명할 수 있습니다.
특히 외출 시 지갑을 잊더라도 문제를 해결할 수 있는 큰 장점으로 꼽힙니다.
보안성
모바일 신분증은 암호화 기술과 블록체인 기반으로 설계되어 위조나 도용의 위험이 낮습니다.
또한, 분실 시 원격으로 잠금 설정이 가능해 정보 보호가 강화됩니다.
디지털 연계성
다양한 디지털 서비스와 연동되어 은행 거래, 공공기관 인증, 병원 방문 등에서 빠르고 간편하게 본인 인증을 처리할 수 있습니다.
하나은행의 모바일 신분증 도입 배경
하나은행은 디지털 금융 경쟁력을 강화하고 고객 편의를 높이기 위해 하나원큐 앱에 모바일 신분증 서비스를 도입했습니다.
행정안전부의 모바일 신분증 확산 정책과 맞물려 진행된 것으로, 주민등록증과 운전면허증을 포함한 디지털 신분증을 본인 확인 수단으로 활용할 수 있도록 설계되었습니다.
금융 서비스 혁신
하나은행은 모바일 신분증을 통해 비대면 계좌 개설, 계좌 비밀번호 재등록, 이체 한도 증액 등 다양한 금융 업무를 간소화했습니다.
이를 통해 고객은 실물 서류 없이도 빠르고 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있습니다.
디지털 전환과 경쟁력 강화
디지털 시대에 발맞춰 하나은행은 모바일 신분증을 통해 비대면 금융 서비스의 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하는 데 주력하고 있습니다.
다른 시중은행 및 빅테크 기업들과의 경쟁에서 차별화된 서비스를 제공하기 위한 전략으로 볼 수 있습니다.
보안 및 기술력 확보
하나은행은 자체 인증 서비스 (하나인증서)와 ISMS-P 인증을 통해 보안성을 강화하고, 서버저장형 인증시스템을 준비하며 기술적 기반을 다지고 있습니다.
이를 통해 고객 데이터 보호와 서비스 안정성을 더욱 높이고자 합니다.
하나원큐앱 설치 및 로그인
앱 다운로드 방법
하나원큐앱은 하나은행의 공식 모바일 뱅킹 애플리케이션으로, 스마트폰을 통해 간편하고 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있는 도구입니다.
앱 다운로드는 다음과 같은 절차를 통해 가능합니다.
스마트폰 스토어 접속
- 안드로이드 사용자 : Google Play 스토어를 실행합니다.
- iOS 사용자 : Apple App Store를 실행합니다.
검색 및 설치
검색창에 ‘하나원큐’ 또는 ‘뉴 하나원큐’를 입력한 후 검색 결과에서 하나은행 공식 앱을 선택합니다.
설치 버튼을 눌러 다운로드를 진행합니다.
앱 실행 및 접근 권한 설정
설치가 완료되면 앱을 실행하고, 최초 실행 시 요청되는 필수 접근 권한 (예: 인터넷 사용, 카메라 등)을 허용합니다.
앱의 정상적인 작동을 위한 필수 절차로 보안 문제가 없으니 안심하고 진행하셔도 됩니다.
QR코드 다운로드 옵션
하나은행 웹사이트 또는 안내 페이지에서 제공되는 QR코드를 스캔하여 바로 다운로드할 수도 있습니다.
지원 운영체제 및 버전 요구사항
하나원큐앱은 대부분의 최신 스마트폰에서 사용할 수 있지만, 원활한 이용을 위해 아래와 같은 운영체제 (OS) 요구사항을 충족해야 합니다:
iOS
- 지원 버전 : iOS 12.0 이상
- 버전 확인 방법 : [설정] > [일반] > [정보] > [버전] 메뉴에서 확인 가능합니다.
안드로이드
- 지원 버전 : 안드로이드 5.0 이상 (최신 버전 권장)
- 버전 확인 방법 : [설정] > [휴대전화 정보] > [소프트웨어 정보] > [안드로이드 버전] 메뉴에서 확인 가능합니다.
운영체제가 요구사항에 미달할 경우, OS 업데이트를 먼저 진행해야 앱 설치 및 사용이 가능합니다.
특히 안드로이드 6.0 미만에서는 모든 접근 권한을 필수로 허용해야 하므로 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
모바일 신분증 등록 준비사항
필요한 신분증 종류
모바일 신분증 등록을 위해서는 본인의 실물 신분증이 반드시 필요합니다.
하나은행에서는 아래 두 가지 신분증을 지원합니다.
주민등록증
주민등록증은 NFC 기능을 통해 정보를 읽어야 하므로, IC칩이 내장된 최신 주민등록증이어야 합니다.
기존의 IC칩이 없는 주민등록증을 사용 중이라면, 가까운 행정복지센터에서 재발급받아야 합니다.
재발급 비용은 약 10,000원이며, 발급까지 약 2주가 소요됩니다.
운전면허증
모바일 운전면허증은 실물 운전면허증의 정보를 기반으로 등록됩니다.
운전면허증 역시 IC칩이 내장된 최신 버전이어야 하며, 발급 날짜와 면허 번호가 정확해야 합니다.
주의사항
여권이나 기타 신분증은 하나은행 모바일 신분증 등록에 사용할 수 없습니다.
반드시 위의 두 가지 중 하나를 준비해 주세요.
본인 명의 휴대폰 준비
모바일 신분증 등록 과정에서는 본인 인증 절차가 필수입니다.
이를 위해 본인 명의로 개통된 휴대폰이 필요하며, 다음 조건을 충족해야 합니다.
본인 명의로 개통된 휴대폰
타인의 명의로 개통된 휴대폰은 사용할 수 없습니다.
보안상 이유로, 본인 확인 절차를 강화하기 위한 조치입니다.
휴대폰 인증 가능 여부
SMS 인증 또는 PASS 앱과 같은 본인 인증 수단이 활성화되어 있어야 합니다.
인증 과정에서 오류가 발생하지 않도록 사전에 통신사와 연결 상태를 점검해 주세요.
NFC 지원 여부 확인
NFC 기능은 모바일 신분증 등록 시 필수적입니다.
스마트폰 설정에서 NFC 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
기타 준비사항
하나원큐 앱 설치 및 로그인
하나은행의 모바일 신분증 서비스는 하나원큐 앱을 통해 제공됩니다.
앱을 미리 다운로드하고 회원가입 및 로그인을 완료해 주세요.
안정적인 인터넷 환경
실시간으로 데이터를 전송하고 인증 과정을 진행해야 하므로 안정적인 와이파이 또는 LTE/5G 연결 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
하나원큐앱 모바일 신분증
고객확인 메뉴 접근 방법
하나은행 모바일 신분증 등록은 하나원큐 앱에서 간단히 진행할 수 있습니다.
다음은 고객확인 메뉴에 접근하는 방법입니다.
하나원큐 앱 실행 및 로그인
스마트폰에서 하나원큐 앱을 실행하고 본인 계정으로 로그인합니다.
만약 계정이 없다면, 회원가입을 먼저 진행해야 합니다.
고객확인 메뉴 찾기
- 앱 하단의 ‘메뉴’ 버튼을 누릅니다.
- 검색창에 ‘고객확인’을 입력한 뒤 검색 결과에서 ‘고객확인서’를 선택합니다.
- 화면 안내에 따라 고객확인 절차를 시작합니다.
본인정보 확인 및 신분증 촬영 과정
모바일 신분증 등록의 핵심 단계는 본인의 정보를 확인하고 신분증을 촬영하는 것입니다.
아래 절차를 따라 진행하세요.
본인정보 확인
- 고객확인 메뉴에서 본인의 기본 정보를 확인합니다.
- 주민등록번호를 입력하고, 화면에 표시된 정보를 정확히 검토한 후 다음 단계로 진행합니다.
신분증 종류 선택
사용할 신분증 종류를 선택합니다. 지원되는 신분증은 다음과 같습니다.
- 주민등록증 (IC칩 내장)
- 운전면허증
- 여권
신분증 촬영
- 스마트폰 카메라를 이용해 신분증을 촬영합니다.
- 화면에 표시된 가이드라인에 맞춰 신분증을 정렬하면 자동으로 촬영됩니다.
- 촬영된 이미지에서 정보가 정확히 인식되었는지 확인 후 다음 단계로 넘어갑니다.
정보 자동 입력 확인
- 촬영된 신분증의 정보(이름, 주민등록번호 등)가 자동으로 입력됩니다.
- 입력된 정보가 정확한지 다시 한번 확인하고 저장합니다.
휴대폰 본인인증 단계
본인 확인 절차의 마지막 단계는 휴대폰 인증입니다.
등록자의 신원을 최종적으로 확인하기 위한 필수 과정입니다.
휴대폰 인증 요청
- 본인 명의로 개통된 휴대폰 번호를 입력합니다.
- 통신사를 선택한 뒤 문자메시지 (SMS)로 전송된 인증번호를 입력합니다.
NFC 기능 활용 (선택 사항)
- 주민등록증 (IC칩 내장)을 사용하는 경우, 스마트폰의 NFC 기능을 활성화하여 추가 인증을 진행할 수 있습니다.
최종 확인 및 완료
- 모든 인증 절차가 완료되면, 모바일 신분증 등록이 성공적으로 마무리됩니다.
모바일 신분증 활용 범위
계좌개설 비밀번호 재등록 금융 거래
하나은행의 모바일 신분증은 다양한 금융 거래에서 실물 신분증을 대체할 수 있는 편리한 도구로 활용됩니다.
주요 활용 사례는 다음과 같습니다.
비대면 계좌 개설
모바일 신분증을 통해 하나원큐 앱에서 비대면으로 계좌를 개설할 수 있습니다.
기존에는 실물 신분증을 촬영하거나 은행을 방문해야 했지만, 모바일 신분증을 이용하면 스마트폰에서 간단히 본인 인증을 완료하고 계좌를 개설할 수 있습니다.
계좌 비밀번호 재등록
계좌 비밀번호를 잊었거나 변경이 필요한 경우, 모바일 신분증을 활용해 하나원큐 앱에서 비밀번호를 재등록할 수 있습니다.
이 과정에서는 신분증 촬영과 본인 확인 절차가 포함되며, 이를 통해 안전하게 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
대출 심사 및 신용카드 발급
대출 신청이나 신용카드 발급 시에도 모바일 신분증이 본인 확인 수단으로 사용됩니다.
이를 통해 복잡한 서류 제출 없이 빠르게 심사를 진행할 수 있습니다.
ATM 출금
은행 카드를 소지하지 않아도 모바일 신분증의 QR코드를 이용해 ATM에서 현금을 인출할 수 있습니다.
긴급 상황에서 매우 유용합니다.
이체한도 증액 및 고객확인 절차
모바일 신분증은 이체한도 증액과 고객확인 절차에서도 중요한 역할을 합니다.
자세한 내용은 아래와 같습니다.
이체한도 증액
하나원큐 앱에서 이체한도를 증액하려면 본인 인증이 필수입니다.
모바일 신분증은 이 과정에서 본인 확인 도구로 사용되며, 신분증 촬영과 추가 인증 절차를 거쳐 한도를 상향 조정할 수 있습니다.
이를 통해 1회 최대 1억 원, 1일 최대 5억 원까지 이체 한도를 설정할 수 있습니다.
고객확인 절차
금융실명법에 따라 주기적으로 고객확인을 해야 하는데, 모바일 신분증을 사용하면 하나원큐 앱에서 간편하게 등록 및 갱신이 가능합니다.
고객확인 절차에서는 주민등록번호 입력, 신분증 촬영, 자금 출처 및 거래 목적 입력 등의 단계가 포함되며, 이를 통해 영업점 방문 없이 간편하게 완료할 수 있습니다
모바일 신분증의 보안 기능
QR코드 및 NFC 인증 방식
하나은행의 모바일 신분증은 QR코드와 NFC 인증 방식을 활용하여 높은 보안성과 편리성을 제공합니다.
각 방식의 특징은 다음과 같습니다.
QR코드 인증
QR코드는 실시간으로 생성되며, 일정 시간마다 자동으로 갱신됩니다.
이를 통해 복제 및 위·변조 위험을 최소화합니다.
사용자가 하나원큐 앱에서 QR코드를 생성한 후, 이를 검증자가 스캔하거나 검증자에게 직접 보여주는 방식으로 본인 인증이 이루어집니다.
은행 업무뿐만 아니라 공공기관, 병원, 편의점 등에서도 QR코드를 활용한 신원 확인이 가능합니다.
NFC 인증
NFC (근거리 무선 통신) 기능을 통해 스마트폰과 NFC 리더기 간에 데이터를 주고받아 본인 인증을 수행합니다.
이 방식은 BLE (저에너지 블루투스)와 함께 보안 채널을 생성하여 데이터를 안전하게 전송합니다.
주민등록증이나 운전면허증의 IC칩 정보를 NFC를 통해 읽어들여 추가적인 본인 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
이 두 가지 기술은 빠르고 간편한 인증을 제공하면서도 높은 보안성을 유지해 금융 거래와 일상적인 신원 확인에서 활용됩니다.
블록체인 기술을 통한 보안 강화
하나은행의 모바일 신분증은 블록체인 기술을 기반으로 설계되어 데이터의 위·변조를 방지하고 개인정보를 안전하게 보호합니다.
주요 특징은 다음과 같습니다.
분산 저장 및 합의 알고리즘
블록체인은 데이터를 중앙 서버가 아닌 분산된 노드에 저장하여 해킹 위험을 줄입니다.
또한, 합의 알고리즘을 통해 데이터의 진위 여부를 검증하므로 위·변조 가능성을 원천적으로 차단합니다.
영지식 증명 (ZKP)
영지식 증명 기술을 활용해 필요한 정보만 선택적으로 제공할 수 있습니다.
나이 인증 시 전체 주민등록번호를 공개하지 않고도 "성인 여부"만 증명할 수 있습니다.
스마트폰 분실 시 보안 조치
모바일 신분증은 본인 명의 스마트폰 한 대에만 발급되며, 스마트폰 분실 시 즉시 잠금 처리되어 사용이 불가능합니다.
통신사와 연계된 시스템을 통해 이루어지며, 재발급 과정도 철저히 관리됩니다.
금융사고 예방
하나은행은 딥러닝 알고리즘을 적용하여 신분증 원본 검증 기술을 도입했습니다.
이를 통해 실물 신분증과 사본 간 차이를 정확히 판별하며, 비대면 금융 거래에서 발생할 수 있는 부정 사용이나 금융사고를 예방합니다.
모바일 신분증 갱신 및 관리
유효기간 및 재등록 절차
하나은행 모바일 신분증은 최신 보안 기술을 유지하고 개인정보 보호를 강화하기 위해 일정 기간마다 갱신이 필요합니다.
유효기간과 재등록 절차는 아래와 같습니다.
유효기간
- 모바일 신분증은 일반적으로 3년마다 갱신해야 합니다. 보안성을 유지하고 위·변조 위험을 방지하기 위한 조치입니다.
- 유효기간이 만료되면 기존 신분증은 자동으로 효력을 잃으며, 새로운 신분증을 등록해야 합니다.
재등록 절차
- 하나원큐 앱 실행 : 하나원큐 앱에서 고객확인 메뉴로 이동합니다.
- 본인 인증 : 휴대폰 본인 인증 및 NFC 기능을 통해 실물 신분증 정보를 다시 확인합니다.
- 신분증 촬영 : 기존과 동일하게 신분증을 촬영하여 정보를 입력합니다.
- 신원 확인 완료 : 입력한 정보가 검증되면 새로운 모바일 신분증이 발급됩니다.
재등록 과정은 간단하며, 영업점 방문 없이 앱 내에서 진행할 수 있어 편리합니다.
스마트폰 변경 시 신분증 이전 방법
스마트폰을 교체하거나 분실했을 경우에도 모바일 신분증을 안전하게 이전하거나 재발급받을 수 있습니다.
절차는 다음과 같습니다.
스마트폰 변경 시 이전 방법
- 새 스마트폰에서 하나원큐 앱 설치 : 새로운 스마트폰에 하나원큐 앱을 설치하고 로그인합니다.
- 본인 인증 및 재등록 : 본인 명의 휴대폰 번호와 실물 신분증을 사용해 본인 인증을 진행한 후, 기존 데이터를 기반으로 모바일 신분증을 재등록합니다.
- 자동 이전 처리 : 새로운 스마트폰에서 모바일 신분증이 활성화되면 이전 스마트폰에서는 자동으로 사용이 불가능해집니다.
스마트폰 분실 시 대처 방법
- 즉시 잠금 처리 : 스마트폰 분실 시 하나은행 고객센터나 앱에서 모바일 신분증을 잠금 상태로 전환할 수 있습니다.
- 재발급 신청 : 새로운 스마트폰에서 본인 인증 후 모바일 신분증을 재발급받으면 기존 분실된 기기에서는 사용이 차단됩니다.
주의사항
- 모바일 신분증은 본인 명의의 스마트폰 한 대에서만 사용할 수 있습니다.
- 여러 기기에서 동시에 사용할 수 없으므로, 기기 변경 시 반드시 재등록 절차를 거쳐야 합니다.
모바일 신분증 서비스 비교
시중은행 모바일 신분증 지원 현황
2025년 현재, 주요 시중은행들은 모바일 신분증 서비스를 적극 도입하며 고객 편의성을 강화하고 있습니다.
아래는 주요 은행들의 모바일 신분증 지원 현황입니다.
KB국민은행
KB국민은행은 모바일 주민등록증과 운전면허증을 활용해 실물 신분증 없이도 모든 금융 업무를 처리할 수 있는 서비스를 제공합니다.
‘KB스타뱅킹’ 앱 내 ‘국민지갑’ 기능을 통해 모바일 신분증을 등록하고, QR코드 인증으로 계좌 개설, 대출 신청, 이체 한도 증액 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
신한은행
신한은행은 2022년부터 모바일 운전면허증 서비스를 도입했으며, 이후 주민등록증 모바일 확인 서비스도 추가했습니다.
‘신한 SOL뱅크’ 앱에서 비대면 계좌 개설과 영업점 창구 업무 모두에서 모바일 신분증을 활용할 수 있습니다.
NH농협은행
NH농협은행은 ‘NH올원뱅크’를 통해 모바일 주민등록증 발급 및 본인 확인 서비스를 제공합니다.
농협은 대출, 계좌 개설 등 다양한 금융 거래에서 모바일 신분증을 활용하고 있습니다.
우리은행
우리은행은 금융권 최초로 블록체인 기술을 기반으로 한 모바일 운전면허증 실명 확인 서비스를 도입했습니다.
이 서비스는 비대면 금융 거래뿐만 아니라 영업점에서도 사용 가능합니다.
하나은행
하나은행은 하나원큐 앱에 모바일 주민등록증과 운전면허증을 도입해 비대면 계좌 개설, 비밀번호 재등록, 이체 한도 증액 등 다양한 업무를 지원합니다.
하나은행 모바일 신분증 차별점
하나은행의 모바일 신분증 서비스는 경쟁 은행들과 비교해 몇 가지 독특한 차별점을 가지고 있습니다.
다양한 인증 수단 제공
하나은행은 자체 개발한 ‘하나인증서’를 통해 본인 확인과 전자서명을 제공합니다.
국세청, 국민건강보험공단 등 200여 개 기관에서도 사용할 수 있어 금융 서비스 외에도 광범위하게 활용 가능합니다.
ISMS-P 인증으로 보안성 강화
하나인증서는 금융보안원의 ISMS-P 인증을 획득해 높은 수준의 보안성을 인정받았습니다.
고객 정보 보호와 데이터 무결성을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.
생활 플랫폼으로 확장 가능성
하나은행은 단순히 금융 거래에 그치지 않고, 디지털 신분증을 활용해 공공기관 및 생활 서비스와 연계하는 ‘생활 플랫폼’ 전략을 추진 중입니다.
이를 통해 고객은 은행 앱 하나로 다양한 일상 서비스를 이용할 수 있습니다.
QR코드 및 NFC 인증 방식 지원
하나원큐 앱에서는 QR코드와 NFC 기술을 활용해 빠르고 안전하게 본인 인증이 가능합니다.
이러한 기술은 실물 신분증 없이도 다양한 금융 거래를 처리할 수 있도록 지원합니다.
하나은행 모바일 신분증 FAQ
Q : 모바일 신분증은 어떤 신분증을 등록할 수 있나요?
하나은행 모바일 신분증은 주민등록증, 운전면허증, 그리고 모바일 운전면허증을 지원합니다.
단, 여권은 일부 거래에서 사용이 제한될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
Q : 모바일 신분증 등록 시 어떤 스마트폰이 필요한가요?
안드로이드 OS는 4.0 이상, iOS는 8.0 이상의 운영체제를 지원하는 스마트폰에서 등록이 가능합니다.
NFC 기능이 필요하므로 해당 기능이 활성화된 기기를 사용해야 합니다.
Q : 모바일 신분증 등록 절차는 어떻게 되나요?
- 하나원큐 앱을 실행하고 고객확인 메뉴로 이동합니다.
- 실물 신분증을 촬영하고, 휴대폰 본인 인증을 진행합니다.
- NFC를 통해 신분증 정보를 읽어 인증 절차를 완료하면 등록됩니다.
Q : 모바일 신분증의 유효기간은 얼마나 되나요?
모바일 신분증의 유효기간은 3년입니다.
유효기간이 만료되면 재등록 절차를 통해 갱신해야 합니다.
Q : 스마트폰을 바꾸면 모바일 신분증을 어떻게 이전하나요?
새 스마트폰에서 하나원큐 앱을 설치한 뒤, 본인 인증 및 실물 신분증 촬영 과정을 다시 진행하면 됩니다.
기존 기기에서는 자동으로 사용이 차단됩니다.
Q : 모바일 신분증은 어디에서 사용할 수 있나요?
모바일 신분증은 하나은행의 금융 거래 (계좌 개설, 비밀번호 재등록 등)뿐만 아니라 공공기관, 병원, 술집 등에서도 본인 확인 용도로 사용할 수 있습니다.
Q : 모바일 신분증은 여러 기기에서 사용할 수 있나요?
아니요, 보안상의 이유로 하나의 기기에서만 사용 가능합니다.
새로운 기기에 등록하면 이전 기기에서는 자동으로 비활성화됩니다.
Q : 모바일 신분증 사용 중 분실 시 어떻게 해야 하나요?
스마트폰 분실 시 즉시 하나원큐 앱 또는 고객센터를 통해 모바일 신분증을 잠금 처리해야 합니다.
이후 새 기기에서 재발급받아야 합니다.
Q : 모바일 신분증 등록 시 추가 비용이 발생하나요?
모바일 신분증 등록 자체는 무료입니다.
다만, 실물 주민등록증이나 운전면허증 재발급 시에는 별도의 발급 비용이 발생할 수 있습니다.
Q : 모바일 신분증은 법적으로 유효한가요?
네, 모바일 주민등록증과 운전면허증은 실물 신분증과 동일한 법적 효력을 가지며, 금융 거래 및 공공기관에서도 사용할 수 있습니다.
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